Uruguay: El nuevo software genera demoras en la presentación de demandas

La oficina del Poder Judicial que se ocupa de ingresar nuevos asuntos, ha visto afectado su trabajo por el uso de un nuevo software. Los abogados sufren largas esperas y los funcionarios están realizando horas extra para cumplir con la tarea.

Desde el pasado lunes 5, la Oficina de Recepción y Distribución de Asuntos (Orda) del Poder Judicial está utilizando un nuevo programa informático denominado Sistema de Gestión de Tribunales (SGT) que se prevé extender en el mediano plazo a todos los juzgados del país, y que tiene como principal innovación la creación del expediente electrónico.

El nuevo sistema se está utilizando a modo de experiencia piloto tanto en la Orda (que funciona en la planta baja del Palacio de los Tribunales) como en dos juzgados de lo contencioso administrativo, y la idea de la Suprema Corte de Justicia es generalizar su uso en no más de un año o año y medio.

Sin embargo, en la dependencia que se ocupa de recibir nuevas acciones judiciales, en los primeros días de utilización del nuevo SGT, han surgido problemas que afectan el funcionamiento de la oficina.

"Los funcionarios (de la Orda) están sobrecargados porque el nuevo sistema es más complejo, pero la oficina cuenta con el mismo personal de antes", dijo el secretario general de la Asociación de Funcionarios Judiciales del Uruguay (AFJU), Sergio Núñez.

"Hay serios problemas de adaptación en cuanto a la agilidad que antes tenía el trámite", indicó Núñez a El País, e informó que en la Orda trabajan actualmente 12 funcionarios.

El dirigente gremial dijo que el software "se cuelga permanentemente" y eso, sumado a la falta de práctica de los funcionarios para manejarlo, hace que se amplíe el tiempo de realización de cada trámite.

ESPERA. En los últimos días, en la Orda se han registrado casos de abogados que debieron esperar más de una hora y media para ingresar un escrito, dijeron funcionarios de la oficina.

Núñez indicó que con la utilización del SGT, la Orda también redujo el total de trámites diarios, ya que pasó de unos 400 con el sistema anterior a 250 "en el día en que se pudieron ingresar más".

Por el atraso en el trabajo, los funcionarios de la Orda están realizando horas extra para labores administrativas en la mañana, y atienden a los abogados hasta las 18:45, cuando su horario es hasta las 18:00.

Núñez dijo que la AFJU está "haciendo un relevamiento de la situación día a día", y si el panorama no mejora, el gremio no descarta realizar un planteo a la Suprema Corte de Justicia.

Por su parte, el presidente del Colegio de Abogados, Jorge Abramo, dijo a El País que si bien la gremial no recibió "quejas específicas" por las demoras en la Orda, hubo profesionales que manifestaron que "desconocían" el cambio.

"Si hay problemas veremos en qué podemos colaborar, pero en realidad son los servicios de la Corte los encargados de solucionarlo", indicó el titular del Colegio de Abogados.

SOLUCIÓN. En el Poder Judicial existe conciencia sobre las dificultades que se han registrado en los últimos días en el funcionamiento de la Orda.

La coordinadora del Programa de Fortalecimiento del Sistema Judicial Uruguayo, Ivonne Carrión, se reunió ayer con el director de los servicios administrativos del Poder Judicial, Elbio Méndez Areco, para analizar la situación.

Carrión, quien encabeza el proyecto del nuevo software judicial, subrayó que las dificultades registradas en la Orda son producto de que siempre se requiere tiempo para ajustar el nuevo sistema.

"Cada vez que se tiene un sistema nuevo hay que evaluarlo, ajustarlo y monitorearlo día a día", señaló Carrión al ser consultada por El País.

La jerarca dijo que se está evaluando la posibilidad de aumentar la cantidad de funcionarios que trabajan en la Orda, a la vez que se estudia instalar en la propia oficina un servicio de información para orientar a los abogados y brindarles "una atención más personalizada".

Carrión atribuyó buena parte de los problemas a la falta de información de los abogados (que ahora deben concurrir con los datos en un pendrive), pero destacó que previamente se hicieron dos jornadas informativas en el Colegio de Abogados.

(Publicado por El País – Uruguay